在项目实施阶段出现了一些问题,用项目经理的话来说有问题是正常的,问题多了担心,问题太少又过于神话。项目从实施至今,也有一段时间了。上周五开了个会,我把相应的模板、要求及内容框架都已告知,且明确了为什么要这么做。但是给我提交的文档还是乱七八糟。之前给我提交的一些文档有的差不多是流水账的。这里有个问题,是管理与执行的问题。分析如下:
一、已告知需要什么东西,为让相关人员知道为了什么才这样做、需要此文档都已明确,那为什么还是这样?
1、经历问题。不同的人工作的环境以及习惯不一样,所经历的项目经验或多或少,这是客观的。
2、责任心问题。不知不为过,在此过程中如没有明确要求、没有告知、没有指导怎么去做,这是我的事。基于客观的我在抛去,但还是这样作何解释?服务商的相关人员是不是上心了?
二、管理的漏洞。
1、天下一家,中华一人。四海之内皆兄弟,大家出门在外,都不容易。不管是建设方还是承建方,犯不着我去挑你毛病。本着带带团队的,在项目的过程中我指点其人员如何做,但效果不佳。我试问自己是否在纵容他们?没少原则性的东西但结果这样,我明确了且有相关的管制条款,差在了执行力上。
2、自身的问题,没做好自己的工作。没有依据管事的轻重缓急规则,应该是依“重要且紧急——重要但不急——不重要但较急——不重要也不急”进行排序,让真正重要的事得到较好地处理。这段事务比较繁多,更需如此。
三、服务商的态度问题。
1、缺少沟通。不管是在实施过程中出现的问题上的处理还是对相关文档的整理上面都存在沟通问题,且是核心问题。如果自己都不知道做什么何谈做好工作?如有问题为什么不跟我沟通?你不提我那知道有问题?我问我说清楚你听明白了吗?给我的答复是肯定的。既这样我有何话可讲?
2、跟踪和检查。项目的实施日报开头有,但是后期时有时无,这个我的问题,没有及时跟踪和做定时的检查所致。
四、解决的办法。
1、加强执行力度。无规则不成方圆,有了规则不执行还不如不立。利用目标和指令,按照相关规定和合同条款说话。
2、加强及时跟踪和定期检查。
3、日程安排,完不了活加班。
4、阶段性的工作会议。