建筑工程项目管理信息化PM－ASP模式

　　现代建筑工程行业面临的环境日益复杂，项目地点分散、参与单位众多，风险高、变化快、质量要求严、工期短、成本低已经成为工程项目管理的主要特征。目前，在建筑工程领域实现项目管理信息化已经成为大家的一致共识，建设部在《2003~2008年全国建筑业信息化发展规划纲要》中明确指出：用信息化等高新技术改造建筑业，是建筑业持续发展的必由之路，是建筑业实现跨越式发展的重要途经。根据美国EngineerNewsRecord(ENR)的报告，在美国建筑工程行业中采用信息化技术辅助项目管理的公司数量在过去的2年中已经增长了16%，并预测在未来的6个月中还会再翻一番。

　　1、项目管理信息化的模式

　　项目管理信息化在具体工程项目中的应用，目前主要存在以下3种模式：

　　(1)自行开发。聘请咨询公司和软件公司针对项目的特点自行开发，完全承担系统的设计、开发及维护工作。

　　(2)直接购买。业主或总承包商等项目的主要参与方出资购买(一般还需要二次开发)商品化的项目管理软件，安装在公司的内部服务器上，并供所有的项目参与方共同使用。

　　(3)租用服务，即PM-ASP模式(ProjectManagement-ApplicationServiceProvider)。租用PM-ASP服务供应商已完全开发好的项目管理信息化系统，通常按租用时间、项目数、用户数、数据占用空间大小收费。以上三种模式的比较见表1。

　　由于工程项目的一次性、单件性、流动性的特点，PM-ASP模式越来越受到大多数业主、项目管理公司、建筑工程公司等的欢迎。在美国，目前已经有超过200家的ASP服务供应商提供PM-ASP服务，预计至2004年底PM-ASP服务的市场总额大约可以达到10亿美金。

　　2、PM-ASP的应用模式

　　在工程项目管理信息化应用程度比较高的美国，PM-ASP产品和服务大致分为以下3种应用模式：

　　(1)项目协作平台PCN(ProjectCollaborationNetwork)。PCN主要用作工程项目各参与方的日常信息交流和协同工作，如文档管理、在线沟通、工作流程自动化等。主要功能包括：上传和下载文件和图纸、在线打印、备份文件、版本控制、跟踪文件访问的记录、给文件添加注释、在线讨论、红线标注等。提供此类服务的公司有Autodesk公司的Buzzsaw(www.Buzzsaw.com)，Citadon公司的CitadonCW(www.citadon.com)等。

　　(2)项目管理门户PIP(ProjectInformationPortal)。PIP提供工程项目各参与方在项目管理全寿命周期中所需要的大部分信息，如项目编码、权限管理、成本管理、进度管理、质量管理等。提供此类服务的公司有Building.com公司的Building.com(www.building.com)，Buildingonline.com公司的Buildingonline.com(www.buildingonline.com)等。

　　(3)项目采购平台PPE(ProjectProcurementExchange)。PPE提供工程项目领域的建筑材料和服务的电子采购和招投标服务，自动化采购和招投标流程。主要功能包括：在线浏览产品目录和价格、发出询价单和订单、交换价格数据、网上采购和招投标等。提供此类服务的公司有BuildPoint.com公司的BuildPoint.com(www.buildpoint.com)，PurchasePro.com公司的PurchasePro(www.purchasepro.com)等。

　　目前也有一些PM-ASP服务供应商将上述3种模式综合起来，成为一种提供完整服务的信息门户(Full-ServicePortal)，如Primavera公司的PrimeContract(www.primecontract.com)，Aconex公司的CXSolutions(www.aconex.com)等。

　　3、PM-ASP的使用功能

　　根据你选择的应用模式和厂商的不同，PM-ASP提供的功能也会有所差异。综合起来看，成功的PM-ASP一般提供如下功能：

　　(1)文档管理。集中存放项目相关文档，如：项目图纸、合同、工程照片、工程资料、成本数据等。允许项目成员集中管理和跟踪文档资料。

(2)工作流程自动化。允许项目成员按照事先定义好的工作流程自动化处理业务流程，如业务联系单、提交单、变更令等。

　　(3)项目通讯录。集中存放项目成员的通讯录，方便项目参与人员查找。

　　(4)集中登录和修改控制。使用个人用户名和密码集中登录信息门户，跟踪文档的上传、下载和修改。

　　(5)高级搜索。允许项目成员根据关键字、文件名和作者等查找文件。

　　(6)在线讨论。为项目成员提供了一个公共的空间，项目参与者可以就某个主题进行讨论。项目成员可以发布问题、回复和发表意见。

　　(7)进度管理。在线创建工程进度计划，发送给项目相关责任方，并根据项目进展进行实时跟踪、比较和更新。如项目出现延误可以自动报警。

　　(8)项目视频。通过设在现场的网络摄像机，可以通过互联网远程查看项目现场，及时监控项目进度，远程解决问题。

　　(9)成本管理。项目预算和成本的分解和跟踪，进行预算和实际费用的比较，控制项目的变更。

　　(10)在线采购和招投标。在线浏览产品目录和价格，发出询价单和订单，在线比较和分析投标价。

　　(11)权限管理。根据项目成员的角色设定访问权限。

　　4、运用PM-ASP的优势

　　与自行开发和直接购买2种模式相比，PM-ASP模式具有如下几点优势：

　　(1)价格优势。在PM-ASP模式下项目参与方无需购买昂贵的软件系统和硬件设备，而是租用PM-ASP服务供应商所提供的远程应用服务。在租用期间项目参与方只需提供其业务数据并支付租金，就可以在客户端得到相应的应用服务，而硬件的部署和系统软件的开发、设计、实施、管理以及日常维护等工作则全部由PM-ASP服务供应商负责，避免了在初始阶段巨额资金的投入，因而极大的规避了投资风险。而且PM-ASP的用户众多，规模效应的显现，也使得其价格比起另两种模式更具竞争力。

　　在以中小型企业为主的建筑行业中，以较低的初始投入就可以使用先进的项目管理信息化系统，这对于大多数的中小型建筑企业来说是有着非常大的吸引力的。

　　(2)外包的技术优势。在以大规模制造为主的建筑工程行业，IT系统并非是建筑工程公司的核心业务，其仅仅起到辅助和支持的作用，因此，将IT系统外包无疑是一个明智的选择。IT技术的发展日新月异，传统的建筑公司很难跟上IT技术的发展，而作为以提供IT应用服务为核心业务的PM-ASP服务供应商，其IT技术必然紧跟时代的发展，这就能确保PM-ASP的技术先进性。由于软件都是安装在PM-ASP服务供应商的中央服务器上，因此，只要升级PM-ASP服务供应商中央服务器的软件就可以完成整个系统的技术更新和升级，用户无需另外购买和安装新版本的软件。

　　(3)快速实施和易于使用。由于系统已经由PM-ASP服务供应商预先部署完毕，因此用户可以立即开始使用系统，节省了大量的宝贵时间。PM-ASP不需要购买和安装任何软件和硬件，只要能够上网，用户可以通过网络浏览器，在任何时间、任何地点使用PM-ASP的应用服务系统，用户也不需要任何IT人员来实施、管理和维护系统。

　　(4)项目信息门户的使用特性决定。对一个工程项目而言，业主方往往是项目的总组织者和总集成者，一般而言，它自然就是项目信息门户的主持者[3]。针对这样的特点，项目信息门户的选用将由业主决定。而对于大多数业主来说，由于工程项目的一次性特点，初始费用低、部署时间快的PM-ASP模式无疑是最佳的选择。

　　5、推进PM-ASP实施遇到的阻碍

　　虽然PM-ASP有上述这么多的优点，但要推进PM-ASP在我国建筑工程领域的顺利实施还存在着如下几点阻碍：

　　(1)很难定量地进行投资回报分析。现在很多公司不愿意采用项目信息门户或者PM-ASP来进行项目管理，部分原因是因为在使用PM-ASP的投资回报方面还缺乏明确和可靠的数据来支持。采用PM-ASP后给企业带来的效益有很大一部分是隐性的效益，如工作效率的提高，信息的及时共享、管理的规范和决策的支持等，这些都是很难用定量的方式来进行估算。所以，在没有更明确和更有说服力的数据出现之前，很多企业还对PM-ASP的投资回报持怀疑态度。

　　(2)系统的安全和稳定性。系统的安全应该是公司在使用过程中最关心的问题，目前绝大多数的PM-ASP只采用了“用户名和密码”这样一个简单的安全策略来保护系统，这是很难满足用户对系统安全性的要求的。PM-ASP是一种完全基于互联网的系统，如果系统出现故障、网络无法连接，用户将无法进行工作。同时数据是否会及时的更新，是否会造成数据的丢失，这些都是用户非常担心的问题。所有以上这些都给PM-ASP系统的稳定性提出了很高的要求。现在很多企业在使用信息化系统进行项目管理的同时还备份一份书面资料，也正是出于对系统稳定性的忧虑。

　　(3)电子数据的法律问题。虽然国家已经立法认可电子文件在法律上的合法性，但由于建筑行业项目管理的复杂性和多变性，建筑公司出于自身法律安全性的考虑，长期以来一直习惯于书面文件，尤其是一些牵涉到自身关键利益的文件，如合同、变更单、联系单等，往往对电子文件比较排斥，认为其不可靠，这也就使PM-ASP在项目上的应用效果大打折扣。

　　(4)互联网接入和带宽问题。能够连接到互联网是使用PM-ASP的前提条件，由于建筑工程行业的特性，项目的基础设施条件比较差，有的项目由于地处偏远，根本无法提供互联网服务，有的只能使用电话拨号上网的方式，使用速度很慢，这也会导致PM-ASP用户的使用积极性不高。

　　6、展望PM-ASP的发展趋势

　　PM-ASP在发达国家经过多年的商业运作，已经是比较成熟的商业模式，随着建筑工程领域信息化应用程度的加深，PM-ASP将会在如下方面得到进一步的发展。

　　(1)数据安全将会成为首要的考虑因素。

　　(2)使用功能进一步得到加强，并最终形成行业标准。

　　(3)向项目信息集成化方向发展。

　　(4)向提供决策和控制指导的信息发展。